Performset (Zendesk) - Next SLA Breach
Performset (Zendesk) - Nästa SLA-överträdelse är en Chrome-tillägg som omvandlar textuella datumtider till statusfärgade ikoner med relativ återstående tid. Det här tillägget är specifikt utformat för Cloudset-kunder som använder Performset på Zendesk Support.
Performset är en avancerad SLA/OLA-hanteringslösning för Zendesk, och detta tillägg förbättrar dess funktionalitet genom att representera data för nästa SLA-överträdelse i en pillerformat som matchar Zendesks naturliga avbildning. Genom att inkludera de anpassade fälten "SLA nästa händelsetid" och "SLA nästa händelsestämpel" i din Zendesk-vy kan du effektivt hantera SLA-överträdelser.
En av de viktigaste funktionerna i detta tillägg är möjligheten att ställa in tidszonsjusteringar för agenter med hjälp av Chrome-tilläggets alternativ. Detta säkerställer att den visade tiden och återstående tiden är korrekt och relevant för agentens plats.
Med Performset (Zendesk) - Nästa SLA-överträdelse kan Cloudset-kunder enkelt spåra SLA-överträdelser och vidta snabba åtgärder för att uppfylla sina tjänstenivåavtal. Tillägget är gratis att använda, vilket gör det till ett värdefullt tillskott till alla Zendesk Support-installationer.
